a DataEast Korlátolt Felelősségű Társaság által üzemeltetett www.villavinea.hu látogatói és felhasználói részére
Kérjük figyelmesen olvassa el a Tájékoztatót, annak érdekében, hogy megértse, hogy kezelem a személyes adatait és megismerje az adatkezeléssel kapcsolatos jogait.
Az Adatkezelő a fent nevezett weboldal és a Villa Vinea Vendégház működtetése, üzemeltetése során, az oldalt, valamint a Vendégházat látogató személyek adatait kezeli abból a célból, hogy részükre megfelelő szolgáltatást nyújthasson.
Az Adatkezelő teljes mértékben meg kíván felelni a személyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályi előírásoknak, így ez az adatkezelési tájékoztató a természetes személyek személyes adatai védelméről és az adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete alapján készült, figyelemmel a 2011. évi CXII. törvény tartalmára is, amely az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szól.
Az Adatkezelő üzleti, gazdasági tevékenysége során fokozottan ügyel a személyes adatok védelmére, a kötelező jogi rendelkezések betartására, a biztonságos és tisztességes adatkezelésre. Az Adatkezelő a jelen tájékoztatóban foglaltak szerint a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát és az adatvédelmi, adatbiztonsági előírások érvényesülését garantálja. Az Adatkezelő fontosnak tartja Ügyfelei, Partnerei továbbá minden egyéb Érintett természetes személy (a továbbiakban Érintett) adatkezeléshez kapcsolódó jogának tiszteletben tartását és érvényre juttatását. Az Adatkezelő ezért kötelezettséget vállal arra, hogy szolgáltatásával kapcsolatos adatkezelése megfelel a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.
A DataEast Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Adatkezelő, Társaság) Adatkezelőként tiszteletben tartja mindazon személyek magánszféráját, akik számára személyes adatot adnak át és elkötelezett ezek védelmében. Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelet (679/2016 sz. rendelet, a továbbiakban: GDPR) 13. cikke alapján az alábbi tájékoztatást adja:
Az Adatkezelő adatai:
Neve: DataEast Kft.
Székhelye: 2091 Etyek, Kolumbusz utca 27.
Szolgáltatás címe: 2091 Etyek, Kolumbusz utca 27.
Adószám: 26238566-2-07
Weblap: www.villavinea.hu
Kapcsolattartás: Rigó Tímea
Telefon: +36 20 44 79 484
E-mail: info@villavinea.hu
Adatkezelési tájékoztató elérhetősége: az Adatkezelő weboldalán
Adatvédelmi Tisztviselő: az Adatkezelő a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselő kinevezésére
Adatvédelmi kérelmek:
amennyiben bármilyen kérése vagy kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban, kérelmét elektronikusan info@villavinea.hu. címre küldheti. Válaszunkat késedelem nélkül, de legfeljebb 30 napon belül küldjük az Ön által kért címre.
Adatfeldolgozás: nincs
Külföldi adattovábbítás: nincs
I. Alapfogalmak
személyes adat: az azonosított vagy azonosítható természetes személyre (Érintettre) vonatkozó, vele kapcsolatba hozható információ - különösen az Érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az Érintettre vonatkozó következtetés.
Érintett: bármely információ alapján azonosított vagy - közvetlenül vagy közvetve - azonosítható természetes személy;
adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adaton végzik;
harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az Érintettel, az Adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval;
adatvédelem: az összegyűjtött adatvagyon sérthetetlenségét, integritását, használhatóságát és bizalmasságát lehetővé tevő technológiák és szervezési módszerek összessége;
adatvédelmi incidens: az adatbiztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi;
adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tagolása, tárolása, átalakítása vagy megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, közlése, továbbítása, terjesztése, vagy egyéb módon történő nyilvánosságra hozatala, illetve hozzáférhetővé tétele, összehangolása vagy összekapcsolása, korlátozása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése.
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja.
adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele.
adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges.
az adatkezelés korlátozása: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából;
hozzájárulás: az Érintett akaratának önkéntes, határozott és egyértelmű kinyilvánítása, amely konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel az Érintett nyilatkozat, vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez.
Hozzájárulásnak minősül, ha az Érintett az internetes honlap megtekintése, illetve a foglalás véglegesítése során egy erre vonatkozó jelölőnégyzetet jelöl be, vagy erre vonatkozó technikai beállításokat hajt végre, valamint bármely egyéb olyan nyilatkozat vagy cselekedet, amely az adott összefüggésben az Érintett személyes adatainak tervezett kezeléséhez való hozzájárulását egyértelműen jelzi.
kötelező adatkezelés: amennyiben az adatkezelést törvény vagy – törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben – helyi önkormányzat rendelete közérdeken alapuló célból elrendeli.
nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele.
profilalkotás: személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják.
II. Az adatkezelés alapelvei
Az Adatkezelő kijelenti, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint végzi a személyes adatok kezelését és betartja a vonatkozó jogszabályok előírásait, különös figyelemmel az alábbiakra:
III. Adatkezelés jogalapja, jogszerűsége
A személyes adatok kezelése kizárólag akkor és annyiban jogszerű, amennyiben legalább az alábbiak egyike teljesül:
Ha a személyes adat felvételére az Érintett hozzájárulásával került sor, az Adatkezelő a felvett adatokat törvény eltérő rendelkezésének hiányában a rá vonatkozó jogi kötelezettség, szerződés teljesítése céljából, az Érintett vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme, az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítése céljából - feltéve, hogy annak jogszabályi feltételei fennállnak- további külön hozzájárulás nélkül, valamint az Érintett hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti.
A személyes adatok akkor továbbíthatók, valamint a különböző adatkezelések akkor kapcsolhatók össze, ha az Érintett ahhoz hozzájárult, vagy törvény azt megengedi, és ha az adatkezelés feltételei minden egyes személyes adatra nézve teljesülnek.
Személyes adat az országból – az adathordozótól vagy az adatátvitel módjától függetlenül – harmadik országban lévő Adatkezelő vagy adatfeldolgozó részére akkor továbbítható, ha ahhoz az Érintett kifejezetten hozzájárult, vagy azt törvény lehetővé teszi, és a harmadik országban az átadott adatok kezelése, illetőleg feldolgozása során biztosított a személyes adatok megfelelő szintű védelme.
Kötelező adatkezelés esetén az adatkezelés célját és feltételeit, a kezelendő adatok körét és megismerhetőségét, az adatkezelés időtartamát, valamint az Adatkezelő személyét az adatkezelést elrendelő törvény vagy önkormányzati rendelet határozza meg.
A jogi kötelezettség teljesítése jogcímén alapuló adatkezelés az Érintett hozzájárulásától független, mivel az adatkezelést törvény határozta meg. Az Érintettel az adatkezelés megkezdése előtt ebben az esetben közölni kell, hogy az adatkezelés kötelező, továbbá az Érintettet az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen és részletesen tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról, arról, ha az Érintett személyes adatait az Adatkezelő a rá vonatkozó jogi kötelezettség alapján kezeli, illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat. A tájékoztatásnak ki kell terjednie az Érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is. Kötelező adatkezelés esetén a tájékoztatás megtörténhet az előbbi információkat tartalmazó jogszabályi rendelkezésekre való utalás nyilvánosságra hozatalával is.
Törvény közérdekből – az adatok körének kifejezett megjelölésével – elrendelheti a személyes adat nyilvánosságra hozatalát. Minden egyéb esetben a nyilvánosságra hozatalhoz az Érintett hozzájárulása, különleges adat esetében írásbeli hozzájárulása szükséges. Kétség esetén azt kell vélelmezni, hogy az Érintett a hozzájárulását nem adta meg. Az Érintett hozzájárulását megadottnak kell tekinteni az Érintett közszereplése során általa közölt vagy a nyilvánosságra hozatal céljából általa átadott adatok tekintetében. Az Érintett kérelmére indult eljárásban a szükséges adatainak kezeléséhez való hozzájárulását vélelmezni kell. Erre a tényre az Érintett figyelmét fel kell hívni. Az Érintett a hozzájárulását az Adatkezelővel írásban kötött szerződés keretében is megadhatja a szerződésben foglaltak teljesítése céljából. Ebben az esetben a szerződésnek tartalmaznia kell minden olyan információt, amelyet a személyes adatok kezelése szempontjából az Érintettnek ismernie kell, így különösen a kezelendő adatok meghatározását, az adatkezelés időtartamát, a felhasználás célját, az adatok továbbítását, adatfeldolgozó igénybevételét. A szerződésnek félreérthetetlen módon tartalmaznia kell, hogy az Érintett aláírásával hozzájárul adatainak a szerződésben meghatározottak szerinti kezeléséhez.
A személyes adatok védelméhez fűződő jogot és az Érintett személyiségi jogait – ha törvény kivételt nem tesz – az adatkezeléshez fűződő más érdekek, ideértve a közérdekű adatok nyilvánosságát is, nem sérthetik.
Személyes adat akkor is kezelhető, ha az Érintett hozzájárulásának beszerzése lehetetlen vagy aránytalan költséggel járna és a személyes adat kezelése az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából szükséges, vagy az Adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából szükséges és ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll.
Ha az Érintett cselekvőképtelensége folytán vagy más elháríthatatlan okból nem képes hozzájárulását megadni, akkor a saját vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelméhez, valamint a személyek életét, testi épségét vagy javait fenyegető közvetlen veszély elhárításához vagy megelőzéséhez szükséges mértékben a hozzájárulás akadályainak fennállása alatt az Érintett személyes adatai kezelhetőek.
IV. Az adatkezelés körülményei
Adatkezelés célja és jogalapja:
Adatkezelő az Érintettek/ Vendégek személyes adatait a következő célokból kezeli:
Elsődlegesen a Vendégházba történő foglalás céljából szükséges bizonyos, a későbbiekben részletezett személyes adatait megadni – jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis olyan szerződés teljesítése, amelyben a Vendég, mint Érintett az egyik fél.
Szükségünk van továbbá személyes adataira a szállásról történő számla kiállításához- GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, vagyis az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése, mégpedig az Adatkezelőre háruló bizonylat, számla készítési kötelezettség.
A foglalással kapcsolatos kommunikáció szempontjából is fontos személyes adatainak megadása, annak érdekében, hogy ha bármilyen olyan lényeges körülmény bekövetkezik, amiről szükséges tudnia, arról tájékoztatni tudjuk - GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján történik az adatok kezelése, annak érdekében, hogy a szerződéses jogviszonyból eredő lényeges körülményekről megfelelően tájékoztatni tudjuk.
A fentieken felüli egyéb célból, illetve egyéb jogalapon történő adatkezelés szükségességének felmerülése esetén Adatkezelő egyedileg, az adatkezelés megkezdését megelőzően tájékoztatni köteles az Érintettet a végezni kívánt adatkezeléssel kapcsolatos minden fontos információról és az azzal kapcsolatos jogaikról.
Ha az Adatkezelő személyes adatot az Érintett hozzájárulása folytán kezel, az Érintett ezen hozzájárulását visszavonhatja. Amennyiben az adatkezelésnek nincs más jogalapja, az Adatkezelő a visszavont hozzájárulással Érintett személyes adatot törli. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás alapján a visszavonás előtti jogszerű adatkezelést.
Kezelt adatok köre:
A weboldalon történő kapcsolatfelvételhez az alábbi személyes adatok megadása szükséges:
Név:
E-mail cím:
Üzenetben megadott lehetséges személyes adatok:
A megrendeléshez, foglaláshoz az alábbi személyes adatok megadása szükséges:
Megrendelő adatai
Név:
Születési hely és idő:
Lakcím:
E-mail cím:
Telefonszám:
Számlázási név és cím:
Kapcsolattartó neve és elérhetősége:
Szállás igénybevételének időpontja:
Elszállásolni kívánt felnőttek/gyermekek száma:
Szállásigény:
Egyéb szolgáltatások:
Egyéb megjegyzés:
Érintettek: Vendégek/leendő Vendégek, mint érdeklődők
Az adatok megismerésére jogosult:
Adattovábbítás: Könyvelő cég, Tárhelyszolgáltató
Az adatkezelés időtartama:
Az adatok kezelése a weblapon történő kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatok tekintetében a kapcsolatfelvételtől kezdődően 1 (egy) év.
A számlázási adatok (név, cím) vonatkozásában a számviteli törvényben foglalt ideig, 8 (nyolc) évig történik az adatok kezelése, ezt követően Adatkezelő megsemmisíti azokat.
A számlázási adatokon kívüli személyes adatok kezelése a foglalás időpontjának megadásától kezdődően 5 (öt) év.
V. Adatbiztonság
Az Adatkezelő gondoskodik az adatok biztonságáról, és megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az Info tv., valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek. Az Adatkezelő a személyes adatokat védi a jogosulatlan hozzáféréstől; jogosulatlan megváltoztatástól; jogosultan továbbítástól; jogosulatlan nyilvánosságra hozataltól; jogosulatlan vagy véletlen törléstől, megsemmisítéstől; sérüléstől; valamint az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válástól.
A weoldal Let's Encrypt SSL SHA-256 ECDSA tanúsítvánnyal rendelkezik, így az oldalon közvetített adatok a rendszerünk és az Ön számítógépe között harmadik fél részére nem hozzáférhető titkosítással mozognak.
A levelezés a tárhely.eu szerverein keresztül működik, nincs igénybevéve felhő szolgáltató (Gmail).
A személyes adatok (jelentkezések) jelszóval védett adminisztrációs felületen keresztül érhetőek el.
Papíralapú dokumentumok zárt irodában, zárt szekrényben vannak tárolva.
Az Adatkezelő hibájából bekövetkező adatvesztés esetén az Adatkezelő köteles díjmentesen az adatokat visszaállítani.
VI. A Vendég/Érintett jogai és jogérvényesítési lehetőségei
Az Érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra nézve, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha folyamatban van, akkor tájékoztatást kapjon a kezelt adatairól, és az adatkezelést érintő minden releváns információról.
Az Érintett kérheti, hogy Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját kérheti személyes adatainak kiegészítését.
Ön kérheti személyes adatainak törlését, kivéve, ha az adatkezelés szükséges az Adatkezelő jogi kötelezettségeinek teljesítéséhez vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez. Adatkezelő a személyes adatot indokolatlan késedelem nélkül törli, ha az adat kezelése jogellenes, az hiányos, vagy téves, az adatkezelés célja megszűnt, vagy a tárolás határideje lejárt, illetve azt bíróság vagy hatóság elrendelte, illetve törlése az Adatkezelőre vonatkozó, jogszabályban foglalt kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
Az Érintett jogosult arra, hogy kérésére Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha
A korlátozás ideje alatt az Adatkezelő a személyes adatokat a tároláson kívül más célra nem használhatják.
Az Érintett jogainak gyakorlása esetén Adatkezelő megvizsgálja az Érintett kérelmét, és a szükséges intézkedéseket megteszi, és ezekről, illetve ezek elmaradásának indokairól a kérelem kézhezvételét követő egy hónapon belül tájékoztatja az Érintettet.
Az Érintett az alábbi esetekben tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen:
Az Adatkezelő elősegíti az Érintett fenti jogainak gyakorlását. Az Érintett jogai gyakorlására irányuló kérelmének a teljesítését nem tagadhatja meg, kivéve, ha bizonyítja, hogy az Érintettet nem áll módjában azonosítani. Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétöl számított 30 (harminc) napon belül tájékoztatja az Érintettet a jogai gyakorlására irányuló kérelme nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az Érintettet.
Az Érintett az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmét az Adatkezelő részére az info@villavinea.hu e-mail címre küldheti meg.
Jogainak megsértése esetén az Érintett az Adatkezelő címe szerint illetékes törvényszékhez, vagy – választása szerint – a lakóhelye, ennek hiányában pedig tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez fordulhat és keresetet nyújthat be.
Az Érintett továbbá panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet Fasor 22/c., a továbbiakban: NAIH), és vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatosan jogsérelem következett be vagy annak közvetlen veszélye áll fenn.
VII. Analitika, sütik (cookie-k)
Süti (cookie) tájékoztató: A „süti” egy olyan információ, amelyet a számítógép a merevlemezén tárol, és amely nyilvántartja a weboldalon végzett navigálást, így amikor újra meglátogatja az adott webhelyet, akkor az személyre szabott lehetőségeket jeleníthet meg az utolsó látogatásáról eltárolt információk alapján.
A sütik felhasználhatók forgalomelemzési, hirdetési és marketing célokra is. Csaknem minden webhely használ sütiket, ezek azonban nem ártalmasak az Ön rendszerére nézve. Ha ellenőrizni vagy módosítani szeretné, hogy milyen típusú sütiket fogad el, akkor ezt rendszerint a böngésző beállításai között teheti meg.
A sütik besorolása:
Elengedhetetlen sütik: segítenek használhatóvá tenni a honlapunkat azáltal, hogy engedélyeznek olyan alapvető funkciókat, mint az oldalon való navigáció és a weboldal biztonságos területeihez való hozzáférés. A weboldal ezen sütik nélkül nem tud megfelelően működni.
Statisztikai sütik: az adatok névtelen formában való gyűjtésén és jelentésén keresztül a statisztikai sütik segítenek a weboldal tulajdonosának abban, hogy megértse, hogyan lépnek interakcióba a látogatók a honlappal.
Marketingsütik: a marketingsütik a látogatók weboldal-tevékenységének nyomon követésére szolgálnak, melynek célja, hogy releváns hirdetéseket tegyünk közzé az egyéni felhasználók számára, valamint aktivitásra buzdítsuk őket.
A weboldal a Google Inc. („Google”) Google Analytics rendszerét használja a látogatottságának elemzésére. A Google Analytics rendszere sütiket tárol el az Ön informatikai eszközén és ezek segítségével elemzi a honlap látogatottságát, segítve ezzel a honlap fejlesztését a felhasználói élmény fokozása érdekében.
A sütiben rögzített,a honlap látogatottságára vonatkozó adatok (a látogatás időpontjával és az Ön IP címével együtt) a Google USA szervereire kerülnek átvitelre és tárolásra. A Google arra használja ezeket az adatokat, hogy az Ön honlap-látogatási szokásait kiértékelje, jelentéseket állítson össze ezekről számunkra, valamint arra, hogy egyéb, a honlap és az internet használatával kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtson.
Azok a felhasználók, akik nem szeretnék, hogy a Google Analytics jelentést készítsen a látogatásukról, telepíthetik a Google Analytics letiltó böngészőbővítményt. Ez a kiegészítő arra utasítja a Google Analytics JavaScript-szkriptjeit (ga.js, analytics.js, and dc.js), hogy ne küldjenek látogatási információt a Google számára.
Emellett azok a felhasználók, akik telepítették a letiltó böngészőbővítményt, a tartalmi kísérletekben sem vesznek részt. Ha le szeretné tiltani az Analytics webes tevékenységét, keresse fel a Google Analytics letiltó oldalát (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout), és telepítse a bővítményt böngészőjéhez. A bővítmény telepítéséről és eltávolításáról további tájékoztatásért tekintse meg az adott böngészőhöz tartozó súgót.
A weboldal a Google Analytics és Facebook Analytics webanalitika szolgáltatását használja, ahol a követőkódban le van tiltva az IP cím megjelenítése, így a felhasználó személye teljesen titokban marad.
A weboldal használja a WordPress területi és nyelv beállításhoz használatos sütijét, mely segítségével a helyes nyelvi megjelenítést teszi lehetővé.
VIII. Adatfeldolgozók
(az adatokat megismerő személyek köre, adattovábbítás, adatfeldolgozás)
Az adatokat elsősorban az Adatkezelő jogosult megismerni, azonban azokat nem teszi közzé, az adatfeldolgozókat és az együttműködő külső szolgáltatókat kivéve harmadik személyek részére nem adja át. A megrendelések teljesítése, a szolgáltatások működésének biztosítása, az elszámolás rendezése körében az Adatkezelő adatfeldolgozót vehet igénybe, illetve külső szolgáltatókkal működhet együtt.
Adatfeldolgozók
Az Érintettekkel/Vendégekkel kapcsolatban az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe. Az Adatfeldolgozók önálló döntést nem hoznak, kizárólag az Adatkezelővel kötött szerződés, és a kapott utasítások szerint jogosultak eljárni. Az adatfeldolgozók a részükre az Adatkezelő által továbbított és általuk kezelt vagy feldolgozott személyes adatokat a GDPR által előirt rendelkezésekkel összhangban rögzítik, kezelik, ill. dolgozzak fel.
Tárhelyszolgáltató:
| Név / cégnév: | Magyar Hosting Kft |
| Székhely: | 1132 Budapest, Victor Hugo u 18-22 |
| Telefon: | 06 1 700 2323 |
| E-mail: | info@mhosting.hu |
Az Ön által megadott adatokat a tárhelyszolgáltató által üzemeltetett szerver tárolja. Az adatokhoz csak az Adatkezelő, az informatikus/webhelyfejlesztő, illetve a szervert üzemeltető munkatársak férhetnek hozzá, de mindannyian felelősséggel tartoznak az adatok biztonságos kezeléséért.
A tevékenység megnevezése: tárhelyszolgáltatás, szerverszolgáltatás.
Az adatkezelés célja: a weboldal működésének biztosítása.
A kezelt adatok köre:
Név, e-mail cím, login és felhasználói fiók adatai (felhasználói neve, jelszava és egyedi felhasználó azonosítója), üzenetben az Érintett által megadott személyes adatok.
Az adatkezelés időtartama és az adatok törlésének határideje: Az adatkezelés a weboldal működésének végéig, illetve a weboldal működtetője és a tárhelyszolgáltató közötti szerződéses megállapodás szerint. Az Érintett személy szükség esetén a tárhelyszolgáltatót megkeresve is kérheti adatai törlését.
Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6.cikk (1) bekezdés b) az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az Érintett az egyik fél.
Könyvelés:
Név / cégnév:
Székhely:
Telefon:
E-mail:
Az Ön által megadott adatokat a könyvelő kizárólag a papír alapú számlákon tárolja. Az adatokhoz csak az Adatkezelő, az informatikus/webhelyfejlesztő, illetve a könyvelő és munkatársai férhetnek hozzá, de mindannyian felelősséggel tartoznak az adatok biztonságos kezeléséért.
A tevékenység megnevezése: könyvelés.
Az adatkezelés célja: az Adatkezelő jogszabályi kötelezettségeinek teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6.cikk (1) bekezdés b) az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az Érintett az egyik fél.
A kezelt adatok köre: név, számlázási cím, szállás igénybevételének időpontja és ára
Az adatkezelés időtartama és az adatok törlésének határideje: Az adatkezelés a hatályos jogszabályokban előírt határidőkig tart. (8év)
6. Egyéb rendelkezések, hatálybalépés
A jelen adatkezelési tájékoztatót a DataEast Korlátolt Felelősségű Társaság mint Szolgáltató és Adatkezelő a weboldalán (www.villavinea.hu) teszi közzé.
Az Adatkezelő jelen szabályzatot egyoldalúan módosíthatja.
A mindenkor aktuális tájékoztató az Adatkezelő webodalán érhető el és az esetleges tájékoztató módosításokról is ugyanott tájékoztatja az Érintetteket az Adatkezelő.
Kelt: 2020.
Hatályos: 2020.
DataEast Korlátolt Felelősségű Társaság
képviseletében: Kerekes Kornél ügyvezető
ADATKEZELŐ
Szolgáltató adatai: Villa Vinea Etyek, Vendégház
Üzemeltető: DataEast Kft.(cégjegyzékszám: Cg.07-09-028653, adószám: 26238566-2-07, képviseli: Kerekes Kornél ügyvezető, vezető tisztségviselő)
Székhely: 2091 Etyek, Kolumbusz utca 27.
Elérhetőség: info@villavinea.hu e-mailcímen, weboldalon történőkapcsolatfelvétel útján
Szolgáltatás címe: 2091 Etyek, Kolumbusz utca 27.
Általános szabályok
1. Jelen „Általános Szerződési Feltételek” - a továbbiakban: ÁSZF - szabályozza a Szolgáltató által 2091 Etyek, Kolumbusz utca 27. alatt üzemeltetett Villa Vinea Etyek, Vendégház szálláshelynek és az ahhoz kapcsolódó a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
2. Jelen ÁSZF nem zárja ki speciális, vagy egyedi megállapodások megkötését utazási irodákkal, utazásközvetítőkkel, utazásszervezőkkel, vagy más olyan személyekkel, akik a Szolgáltató szolgáltatásai értékesítése érdekében a Szolgáltatóval hosszabb távon együttműködnek.
A szerződő fél
1. A szerződő fél a Szolgáltató szolgáltatásait megrendelő, igénybe vevő természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli gazdasági társaság. Szerződő fél az a természetes személy is, aki a Szolgáltató szolgáltatását ténylegesen igénybe veszi. A szolgáltatást megrendelő és/vagy igénybe vevő a továbbiakban együttesen: Vendég.
2. A Szolgáltató és a Vendég a - feltételek teljesülése esetén - szükség szerint a szolgáltatási megállapodás szerződő feleivé válnak - a továbbiakban együttesen: szerződő felek.
A szolgáltatási szerződés létrejötte, a foglalás menete, a foglalás módosítása
1. A Vendég írásban - e-mailben, info@villavinea.hu illetve a webhely foglalási rendszerén keresztül - küldött ajánlatkérésére a Szolgáltató az ajánlatkérés kézhezvételétől számított 72 órán belül ajánlatot küld a Vendég részére.
2. A szolgáltatási szerződés a Vendég által leadott megrendelés - foglalás - Szolgáltató írásbeli visszaigazolásával jön létre, és ezen írásbeli visszaigazolásra tekintettel, a megrendelés - foglalás - írásban létrejött szerződésnek minősül. A szóban leadott megrendelés és/vagy megrendelés módosítás csak abban az esetben keletkeztet szerződéses kötelmet, ha azt a Szolgáltató írásban visszaigazolta, a megrendelés, vagy a megrendelés módosítás Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem keletkeztet szerződéses kötelmet.
3. A szolgáltatás igénybevételére létrejött szerződés határozott időre szól.
4. Abban az esetben, ha a Vendég a határozott időtartam lejártát megelőzően úgy dönt, hogy a szolgáltatást a határozott időtartam elteltéig nem kívánja igénybe venni, akkor is köteles a szolgáltatás teljes ellenértékét a Szolgáltató részére megfizetni, a Szolgáltató pedig jogosult a megrendelt szolgáltatás teljes ellenértékének követelésére. A Vendég által a határozott időtartam lejárta előtt elhagyott apartmant/szálláshelyet a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
5. A Vendég a szolgáltatás meghosszabbítására csak akkor jogosult, ha ehhez a Szolgáltató legkésőbb a határozott időtartam lejártát megelőző napon írásban hozzájárul.
6. A szolgáltatási szerződés módosítása kizárólag a szerződő felek írásba foglalt együttes akaratával lehetséges.
Elállás a szerződéstől
1. A Vendég (megrendelő) foglalását lemondhatja, amennyiben a lemondási szándékát írásban jelzi a Vendégház felé.
2. A lemondott foglalásra befizetett foglalási díj felhasználható egy másik foglalásnál vagy a Szolgáltató visszautalja a Vendég által megjelölt számlaszámra amennyiben a visszamondás az érkezési idő előtt több mint 14 nappal történik.
3. Érkezés előtt 14 napon belüli visszamondás esetén a foglalás értéke nem kerül visszautalásra és nem használható fel egy újabb foglalásra.
4. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a speciális kondíciókhoz kötött termékei - így például akciós ajánlatai - foglalása, csoportos utazás, vagy rendezvények esetén a fentiektől eltérő egyedi szerződésben rögzített feltételeket állapítson meg.
A Szolgáltató által alkalmazott árak
1. A Vendégház érvényben lévő árai a www.villavinea.hu weboldalon feltüntetett árak-. A Szolgáltató az árait előzetes bejelentés nélkül bármikor jogosult szabadon megváltoztatni, természetesen azzal, hogy ez nem vonatkozik azon árakra, amelyeket a szerződő fél kérésére adott árajánlatában már megajánlott.
2. A Szolgáltató az árak közlésekor köteles megjelölni az árak adótartalmának - így pl.: általános forgalmi adó, idegenforgalmi adó - jogszabály által meghatározott mértékét. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy jogszabályi változás esetén a többlet terheket előzetes értesítés nélkül áthárítsa a szerződő félre és/vagy a Vendégre.
3. A Szolgáltató árait jogosult magyar forintban és bármely konvertibilis valutában is meghatározni.
4. A Szolgáltató termékeit közvetítő oldalakon (pl. Booking.com, Szállás.hu) az árak különbözhetnek. Mindig az adott oldalon lefoglalt ár a mérvadó, amit Euró esetén a végszámla kiállításakor érvényes MNB eladási árfolyamával számolunk.
A fizetés módja és annak garanciája
1. A Szolgáltató a megrendelt szolgáltatások teljes összegét, a tartózkodás egészére számítva feltünteti az általa a Vendég számára küldött írásos visszaigazoláson.
2. A Vendég a tartózkodás időtartamára számított összeget számla ellenében, banki átutalással egyenlítheti ki. A foglalás véglegesítéséhez a teljes végösszeg 50%-át a foglalást követő 3 munkanapon belül banki átutalással küldi meg a Szolgáltató részére egy díjbekérőre. A fennmaradó összeget az érkezést megelőzően banki átutalással egyenlítheti ki.
3. A Vendég a szállás elfoglalásakor a helyszínen bankkártyával, vagy a szállás átvétele előtt banki átutalással köteles a Szolgáltatónak megfizetni továbbá EUR 400 azaz Négyszáz euro összegű, szabadon felhasználható kauciót („Kaució”). A Kaució minden, a Vendéget a jelen szerződés szerint a Szolgáltatóval szemben terhelő fizetési kötelezettség teljesítésének biztosítékaként szolgál. Eszerint a Szolgáltató a kaucióból közvetlenül kielégítheti a követelését, ha a Vendég a jelen szolgáltatási szerződésben meghatározott fizetési kötelezettségét nem teljesíti vagy ha a Villa Vinea Etyek, Vendégház, ill. annak tartozékaiban kárt okoz. A kaucióból való kielégítés nem érinti a Szolgáltatónak azt a jogát, hogy a Szolgáltatónak a szolgáltatási díj nem fizetése, vagy egyéb szerződésszegése miatt felmondással éljen, és/vagy a kaució összegét meghaladó kárát és egyéb követelését a Vendéggel szemben érvényesítse. A kaució más célra nem használható fel, a szolgáltatási szerződés megszűnése esetén az visszajár, kivéve, ha a szerződés alapján azt a Szolgáltató az imént nevesített módon részben vagy egészben felhasználta. A Szolgáltató a fel nem használt Kaucióval köteles kamatmentesen elszámolni a szolgáltatási jogviszony megszűnését követő legkésőbb 10 (tíz) napon belül, amennyiben a Vendég minden a Szolgáltatóval szembeni kötelezettségének eleget tett.
A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei:
1. A Vendég a megrendelt és a Szolgáltató által visszaigazolt szállást az érkezés napján 14:00 órától 20.00 óráig foglalhatja el - check in - és azt utolsó tartózkodási napon délelőtt 11:00 óráig - check out - köteles elhagyni.
2. Abban az esetben, ha a Vendég a szállást az érkezési napon az előző pontban meghatározott check in időpont előtt kívánja elfoglalni, azt felár ellenében a szabad kapacitás függvényében megteheti.
3. A Szolgáltató Vendégei számára 2500 Ft/kistestű háziállat felár megfizetése mellett teszi lehetővé háziállatok elszállásolását, behozatalát.
4. A Szolgáltató jogosult a szállásszolgáltatásra vonatkozó szerződést azonnali hatállyal felmondani, vagy a szolgáltatás nyújtását megtagadni, ha:
a) a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésére bocsátott Vendégházat/ szobát, illetve a Szolgáltató által biztosított szolgáltatásokat és/vagy az azok biztosítására szolgáló helyiségeket,
b) a Vendég a Vendégház házirendjét megzavarja, és a zavaró magatartást felszólítás ellenére sem hagyja abba,
c) a Vendég kifogásolható módon, durván viselkedik, alkohol, vagy kábítószer befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan magatartást tanúsít. Inkontinens, valamint önmagát ellátni nem képes Vendég szintén nem veheti igénybe a Vendégház szolgáltatásait.
f) a szerződő fél/Vendég a Szolgáltató által igényelt fizetési garancia vállalási kötelezettségét a Szolgáltató által meghatározott időpontig nem teljesíti.
5. Amennyiben a szerződő felek közötti szerződés „vis maior” miatt nem megy teljesedésbe, úgy a szerződés megszűnik.
6. A Vendég a Vendégház összes szolgáltatását, a teljes tartózkodási idő alatt saját felelősségére veszi igénybe.
A Vendég jogai
1. A szerződés értelmében a Vendég jogosult a megrendelt Vendégház/szoba/apartman, valamint a szálláshely azon létesítményeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
2. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a helyszínen szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a Vendégnek érdemi választ ad.
A Vendég kötelezettsége
1. A Vendég köteles a szerződésben megrendelt szolgáltatások ellenértékét legkésőbb a szerződésben meghatározott módon és időpontig a Szolgáltató részére kiegyenlíteni.
2. A Vendég köteles az őt ért kárt haladéktalanul jelenteni a szállásadónál és minden szükséges adatot a tulajdonos rendelkezésére bocsátani, amely ahhoz szükséges, hogy a káreset körülményei tisztázhatóak lehessenek, illetve amelyek egy esetleges szabálysértési, vagy büntető eljáráshoz szükségesek.
3. A Vendég köteles a Vendégházat rendeltetésszerűen használni, állagát - ide nem értve a rendeltetésszerű használatból eredő, szokásos mértékű amortizációt - megóvni, ideértve a Vendégház tartozékait, felszereléseit, berendezéseit. A Vendég felelős minden olyan kárért, amely a rendeltetésellenes használat következménye. Saját kárfelelőssége körében kizárólag a Vendég köteles helytállni különösen a birtokában lévő, a Vendégházban a Szolgáltató által elhelyezett berendezési tárgyakban, egyéb ingóságokban bekövetkezett károkért. Az extrém mértékű koszolásért a Szolgáltató extra díjat számolhat fel a Vendég számára.
4. A Vendég köteles mindazon károkért helytállni, melyeket a Szolgáltató, vagy harmadik személy elszenved a Vendég, vagy kísérője, vagy ezen személyek bármelyikének felügyelete alá tartozó személyek okoznak. A Vendég kártérítési kötelezettsége akkor is fennáll, ha a károsult kárának megtérítését közvetlenül a Szolgáltatótól jogosult követelni.
A Szolgáltató jogai
Amennyiben a Vendég az igénybe vett, vagy megrendelt, de igénybe nem vett szolgáltatások díjának megfizetésére vonatkozó kötelezettségének nem tesz eleget, a Szolgáltatót követelései biztosítására zálogjog illeti meg a Vendégek azon vagyontárgyaira, melyeket a Vendégházba magával vitt.
A Szolgáltató kötelezettségei
1. A Szolgáltató köteles a szerződés alapján megrendelt szállás és egyéb szolgáltatást az érvényes előírások és szolgáltatás standardok szerint teljesíteni.
2. A Szolgáltató köteles a Vendég írásos panaszát kivizsgálni és a probléma kezeléshez.
A Szolgáltató kártérítési felelőssége:
1. A Szolgáltató felelősséget vállal minden olyan a Vendéget ért kárért, amely a Vendégházon belül, a maga hibájából következett be.
2. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki azon káreseményekre, amelyek a Szolgáltató alkalmazottainak és Vendégeinek körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat a Vendég, vagy a felügyelete alá tartozók okoztak.
3. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Vendégházon belül kijelöljön olyan helye(ke)t ahová a Vendég nem léphet be. A Szolgáltató köteles az ilyen helyeket jól láthatóan megjelölni. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek azon helye(ke)n érik a Vendéget, vagy a felügyelete alatt állókat, ahová a Vendég nem léphet be.
4. A Szolgáltató kártérítési felelőssége csak akkor áll fenn, ha azt a kár bekövetkezését követően a szükséges adatokkal azonnal jelenti a Szolgáltatónál.
5. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a szerződő fél csomagjaira és azok tartalmára érkezés és elutazás alkalmával, ki és berakodáskor, továbbá a Vendégházba és onnan történő szállítás során.
6. A Szolgáltató kártérítési felelősségének mértéke a szerződés szerinti napi ár összegének legfeljebb ötszöröse.
Titoktartás
A Szolgáltató a szerződésben foglalt kötelezettségének teljesítése során köteles az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az egyéb adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek - és amennyiben ezt a Vendég a Szolgáltató tudomására hozta - a szerződő fél vonatkozó belső szabályai szerint eljárni.
A Szolgáltató – a vevői, partnerei és egyéb ügyfelei személyére, adataira, a fennálló üzleti kapcsolataira vonatkozó valamennyi információt üzleti titokként kezeli. Az üzleti titokként történő kezelés alól csak az érintett adatszolgáltató adhat felmentést. A Szolgáltató az interneten keresztül hozzá eljuttatott valamennyi adatot ugyanolyan védelemmel kezeli, mintha azokat egyéb úton bocsátották volna rendelkezésére.
Vis maior
Azon okok, körülmények (pl.: háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramkimaradás, sztrájk, világjárványok miatti közegészségügyi előírások, stb.) amely felett a sem a Szolgáltató, sem a Vendég, vagy a szerződő fél nem bír ellenőrzéssel - vis maior - bármely felet felmentik a szerződésből eredő kötelezettségeik teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. A szerződő felek egyetértenek abban, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek azért, hogy ezen okok és körülmények bekövetkezésének lehetőségét minimalizálják és az ezáltal okozott kárt, vagy késedelmet a lehető leghamarabb helyrehozzák.
A szerződő felek jogviszonyában alkalmazandó jog és az eljáró bíróság
1. A szerződő felek közötti jogviszonyra a Polgári Törvénykönyvéről szóló 2013. évi V. törvény - rendelkezéseit kell megfelelően alkalmazni.
2. A Felek megállapodnak, hogy a jelen szerződésből eredő bármely jogvitájukat elsősorban békés úton igyekeznek megoldani, mely sikertelensége esetére kikötik hatáskörtől függően a Székesfehérvári Járásbíróság/Törvényszék kizárólagos illetékességét.
